Seit 2009 gibt es für alle Animateure, die in diesem Jahr für Happy Family Animation arbeiten, ein neues Handbuch als Leitfaden für ihren Einsatz in den Ferienanlagen. Behandelt werden solche Themen wie Grundsätze der Teamarbeit in der Animation. Auch geht es um organisatorische Aspekte, die die Animateure beachten müssen.

Im Mittelpunkt des 20-seitigen Knigges steht das Verhalten der Animateure gegenüber den Gästen und auch intern gegenüber weiteren Mitarbeitern. Hierbei ist die richtige Gesprächsführung ein wichtiger Leitfaden. Auch das Thema Beschwerdemanagement wird detailliert behandelt und wird anhand eines Fünf-Stufen-Planes erklärt.

Happy Family Animation möchte, dass sich seine Mitarbeiter wohlfühlen, denn nur dann macht die tägliche Arbeit mit den Gästen auch immer wieder aufs Neue Spaß.